Gambar GettyBeberapa pelanggan Morrisons masih belum menerima pesanan Natal mereka setelah supermarket mengalami apa yang disebut “masalah sistem” pada hari Senin.
Salah satu pelanggan mengatakan kepada BBC bahwa dia sedang menunggu bahan makanan senilai £200, sementara pelanggan lainnya mengatakan dia kesulitan mendapatkan jawaban dari perusahaan tersebut.
Hal ini menyusul kekacauan yang terjadi di supermarket terbesar kelima di Inggris pada tanggal 23 Desember – hari belanja bahan makanan terbesar tahun ini – yang menyebabkan pengiriman dibatalkan dan diskon promosi tidak diterapkan.
Morrisons telah meminta maaf dan bersikeras bahwa pengiriman sudah kembali normal tetapi pihaknya belum mengungkapkan penyebab masalah tersebut meskipun telah berulang kali diminta oleh BBC.
‘Dalam ketidakpastian’
Salah satu pelanggan Morrisons di Worcestershire, yang tidak mau disebutkan namanya, membayar tiket pengiriman yang memberinya akses prioritas ke slot sibuk seperti saat Natal.
Satu jam sebelum jadwal pengirimannya pada Senin malam, dia menerima pesan teks yang mengatakan bahwa pengiriman telah ditunda.
Pada Selasa pagi, dia masih belum mendengar kabar apa pun dari Morrisons dan belum menerima kiriman.
“Saya tidak tahu apakah pesanan saya akan datang atau tidak,” katanya kepada BBC News. “Jadi aku agak bingung.”
Pelanggan memiliki pesanan senilai sekitar £200, dan telah menyimpan voucher sepanjang tahun untuk menguranginya menjadi £100.
Dia mengatakan kurangnya komunikasi telah membuatnya “dalam ketidakpastian”.
“Saya bisa pergi (keluar) hari ini dan menghabiskan £200 lalu pulang ke rumah dan Morrison datang dengan belanjaan senilai £200,” tambahnya.
“Kurangnya komunikasi adalah hal terbesar, karena Anda tidak bisa membuat rencana B, dan Anda tidak bisa membuat rencana saat malam Natal.”
Masalah dimulai pada Senin pagi, ketika pelanggan yang memesan untuk Natal mulai menerima email yang mengatakan bahwa pengiriman mereka akan ditunda atau dibatalkan.
Kemudian, ketika toko dibuka, pelanggan di dalam toko mendapati voucher mereka tidak diterima di kasir.
Sebagai tanggapan, Morrisons menerapkan diskon 10% untuk anggota skema loyalitas More Card dan menerapkan diskon lainnya untuk non-pemegang More Card.
“Hari ini pengalaman berbelanja di toko Morrisons kembali normal, tetapi semua pelanggan More Card masih akan mendapatkan diskon 10% untuk seluruh toko mereka di dalam toko sepanjang hari,” kata pihak supermarket kepada BBC News pada Selasa pagi.
Ia menambahkan: “Klik dan Kumpulkan dan Pengiriman ke Rumah berfungsi seperti biasa. Kami bertekad untuk tidak mengecewakan satu pelanggan pun pada Natal ini.”
Pelanggan Morrisons lainnya, Matthew Welch di Northumberland, membatalkan pengirimannya kemarin pagi.
Dia mengatakan manajer yang dia ajak bicara ketika dia menelepon “kurang membantu.”
Matthew mengatakan kepada BBC News: “Manajer mengatakan bahwa dia harus menunggu sampai masalahnya teratasi dan kemudian dia akan kembali kepada saya, namun ternyata dia tidak melakukannya.”
Dia menambahkan: “Saya mengetahui bahwa empat orang lainnya di desa tempat saya tinggal juga membatalkan pengiriman Natal mereka kemarin.”
BBC berbicara dengan dua orang lainnya di Northumberland yang pernah mengalami hal tersebut pengiriman dibatalkan kemarin.
Morrisons menegaskan pembatalan ini terpisah dari “masalah sistem” utama yang dialaminya, namun tidak akan membahas lebih rinci.
Welch akhirnya membeli bahan makanannya secara lokal, namun belum mendapatkan informasi apa pun mengenai pesanan Morrison-nya.
“Terutama dengan slot Natal, Anda memesannya enam hingga delapan minggu sebelumnya, dan tidak ada alasan untuk membatalkan pada hari jatuh tempo pengiriman,” katanya.
“Saya akan berpindah ke supermarket lain, tapi saya tidak akan menggunakan Morrisons lagi untuk apa pun,” tambahnya.
‘Tidak akan terlupakan’
Pakar konsumen Kate Hardcastle mengatakan jaringan supermarket harus jujur dan transparan terhadap pelanggannya.
“Ini adalah sesuatu yang tidak akan terlupakan begitu saja di tahun baru,” katanya kepada BBC.
“Saya pikir ini tentang mencoba untuk bersandar, melakukan sebanyak yang mereka bisa, dan bersikap jujur mengenai hal tersebut,” tambahnya.
Dia mengatakan bahwa cara supermarket menggunakan skema loyalitas telah berubah dalam beberapa tahun terakhir, dari menawarkan poin menjadi menawarkan diskon untuk anggota.
“Jika kita ingin melihat pengecer menerapkan sistem ini di mana Anda hanya dapat mengakses harga tertentu melalui skema tersebut, maka Anda benar-benar harus memastikan bahwa sistem tersebut kedap air,” katanya.
“Toko kelontong kami dibangun dengan sistem TI lama yang dapat terkena dampak pada saat-saat sensitif dalam setahun… ini tentang mencoba memahami di tahun baru bagaimana mereka dapat bekerja sama dengan pelanggan setia mereka untuk mengimbangi hal ini.”
ADVERTISEMENT:
Hai, para pengemar slot! Pernah denger semboyan “slot gaco”? Kalau tidak, bersiaplah jatuh cinta sama program ini. slot gaco adalah mesin slots yang selalu memberi win. Yup, mesin-mesin ini bisa dibilang sebagai jagoannya tuk membawa pulang hasil. but, gimana sih caranya nemuin slot gaco yang tepat? Santai Bro and Sis, kita beri tenang aja di tempat ini
Permainan terbaik saat ini satu-satunya berada Indonesia yaitu yang menyediakan return on Investment terbaik
SEGERA dengan di :
Informasi mengenai KING SLOT, Segera Daftar Bersama king selot terbaik dan terpercaya no satu di Indonesia. Boleh mendaftar melalui sini king slot serta memberikan hasil kembali yang paling tinggi saat sekarang ini hanyalah KING SLOT atau Raja slot paling gacor, gilak dan gaco saat sekarang di Indonesia melalui program return tinggi di kingselot serta pg king slot
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama kdwapp.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama jebswagstore.com
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama demoslotgacor.pro
slot demo gacor
slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot gacor
akun demo slot gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo gacor
akun slot demo gacor permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot pragmatic
akun demo slot pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo pragmatic
akun slot demo pragmatic permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun slot demo
akun slot demo permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
akun demo slot
akun demo slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
situs slot terbaru
situs slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
slot terbaru
slot terbaru permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama situsslotterbaru.net
luna88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama luna88.biz
magnum88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama magnum88.live
mainslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mainslot888.biz
margo88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama margo88.biz
maung888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama maung888.info
menang88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama menang88.asia
mitra777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mitra777.biz
mitra777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama mitra777slot.biz
msislot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama msislot88.com
nonstop888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nonstop888.biz
nonstop888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama nonstop888slot.com
oxwin777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oxwin777.net
oxwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama oxwin88.com
pahala88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pahala88.biz
pan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pan88.info
paris777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama paris777.asia
paris777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama paris777slot.biz
perdana88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama perdana88.biz
pesiar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pesiar88.org
pesiarbet88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pesiarbet88.biz
pesiarbet88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pesiarbet88slot.net
planet777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama planet777slot.biz
populer88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama populer88.info
psg777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama psg777.biz
puas88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama puas88.com
pulaujudi88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama pulaujudi88.info
queen88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama queen88.biz
quiz88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama quiz88.biz
quiz88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama quiz88slot.com
ras77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ras77.biz
ras77slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ras77slot.info
rolex888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rolex888slot.org
rusiaslot888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rusiaslot888.com
rute88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama rute88.info
sabet88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sabet88slot.com
sakti88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sakti88.info
sakti888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sakti888.biz
sakti888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sakti888slot.info
satria88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama satria88.asia
sawit77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sawit77.net
sayap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sayap88.biz
sensasi77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sensasi77.biz
sensasi77slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sensasi77slot.info
siap4d permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama siap4d.net
sinar88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sinar88slot.info
sugih88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama sugih88.org
surga8888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama surga8888.com
surga888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama surga888slot.biz
surya88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama surya88.biz
surya888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama surya888.biz
v888toto permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama v888toto.com
vegas888slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama vegas888slot.asia
venom88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama venom88slot.org
wis777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wis777.biz
wis777slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama wis777slot.biz
xuxu88.org permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama xuxu88.org
zara88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama zara88.info
zara88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama zara88slot.net
foya888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama foya888.com
dangdut88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dangdut88.org
polaris888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama polaris888.info
cuan88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cuan88slot.net
cuan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama cuan88.asia
calon88slot permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama calon88slot.com
calon88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama calon88.biz
axiata88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama axiata88.org
artis77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama artis77.info
artis77 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama artis77.biz
gwin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gwin88.org
santai88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama santai88.org
dewanaga777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dewanaga777.biz
dewi18 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dewi18.com
dewigg88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dewigg88.com
dewijoker88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dewijoker88.asia
dombatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dombatoto88.net
dunia30 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dunia30.com
dunia88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama dunia88.biz
erajp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama erajp88.com
fyrewin88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama fyrewin88.com
gaca88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gaca88.com
gacha88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacha88.biz
gacorbet999 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gacorbet999.net
gajah88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gajah88.biz
gemoyslot88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gemoyslot88.net
gencar88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gencar88.net
gocap88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gocap88.biz
gol888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gol888.org
grandbet888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama grandbet888.biz
gudangslot777 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gudangslot777.net
gwd88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama gwd88.net
harapjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama harapjp88.com
himalaya88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama himalaya88.biz
hondatoto88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama hondatoto88.biz
ikan88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama ikan88.biz
imperial888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama imperial888.biz
indahjp88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indahjp88.com
indobola33 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indobola33.com
indomax888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indomax888.biz
indosloter88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama indosloter88.org
interwin888 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama interwin888.biz
istana88 permainan paling top dan garansi imbal balik hasil besar bersama istana88.biz
