Bagaimana Smart IVR Membuka Perjalanan Penelepon yang Lebih Baik
Smart IVR mengacu pada sistem Interactive Voice Response (IVR) yang dapat mengenali dan merespons ucapan manusia. Tidak seperti IVR tradisional — yang mengandalkan menu dan...
Tag : IVR
Bagaimana Mengetahui Apakah IVR Bahasa Alami Sepadan dengan Biayanya
Harapan terhadap layanan pelanggan telah berubah secara dramatis selama beberapa tahun terakhir, dengan semakin banyak orang yang berharap mendapatkan bantuan lebih cepat dibandingkan sebelumnya. Solusi...